バッテリーについての質問をまとめました
車に関する用語は専門的で理解しづらい言葉が多くあります。しかし、少しでもハイブリッド車やバッテリーに関する事柄をより身近に感じていただくための取り組みを進めています。｢よくある質問｣としてお客様からよく聞かれる点をまとめました。
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交換作業の見学は出来ますか？
大変申し訳ございませんが、交換作業の見学はご遠慮頂いております。理由と致しましては、作業スペースには車両から取り外した部品や作業工具などが有り、お客様の安全を十分に担保出来ない事とHVバッテリーの交換作業には多くの技術やノウハウが含まれており、それらの流出を防ぐ目的もございますので、何卒ご理解の程を宜しくお願い致します。
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ハイブリッドバッテリーの出張交換は可能ですか？
出張交換作業も承っております。 対象地域は、関東地方(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県)はもちろんの事、宮城県、福島県、山梨県、長野県も可能となっております。 その他の地域の場合はご相談下さい。 出張費は燃料代・交通費込み(弊社から50km毎に税込¥8,800)となっておりますので、非常にリーズナブルかと思います。 是非出張作業もご検討下さい。
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自動車関連の業者なのですが、リビルトハイブリッドバッテリーユニットのみを販売してもらう事は出来ますか？
当社のリビルトハイブリッドバッテリーユニットの発送販売も承っております。遠方でご来店が困難な場合や交換作業は自社にて行いたい業者様のご要望にもお応え致します。是非ご相談下さい。
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作業時間はどのくらいかかりますか？
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リビルトハイブリッドバッテリーに交換した場合どのくらいもちますか？
お車の使用状況により異なる為、具体的な走行距離や年数については明言出来かねますが、弊社のリビルトハイブリッドバッテリーは新品状態の約半分位まで性能が再生出来た物をご提供させて頂いております。
価格も新品バッテリーの約半分でご提供させて頂いておりますが、寿命も新品の半分程とお考え下さい。 -
タクシー使用車、業務使用車等で年間25,000km以上走りますが、メインバッテリー交換を受けて頂けますか？
保証期間にも繋がりますが、年間25,000km以上の走行が見込まれるお車は、個人使用・業務使用に関わらず、大変申し訳ございませんがメインバッテリーの交換作業はお受けしておりません。
理由は、弊社のリビルトメインバッテリーは新品状態の約半分位までの性能・寿命を想定しております。
よって、シビアコンディションにてお使いのお車ではお客様のご期待に沿える性能・寿命が担保出来無い為、お受け出来ませんので何卒ご容赦下さい。 -
保証はついてますか？
保証期間は交換させて頂きました日から1年間又は25,000km以内となります。
万が一、交換させて頂いたリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、保証期間・規定走行距離以内でしたら、無償にて交換対応致します。また、保証期間終了後(当初の交換から5年又は75,000km以内)にリビルトハイブリッドバッテリーに不具合が出てしまった場合には、原因となる箇所の部品代(バッテリーブロックの不良個数分、センサー等)のみをご請求させて頂き、新たなリビルトメインバッテリーをご用意させて頂き交換させて頂きます。交換工賃は無料にて対応させて頂きます。
尚、上記の通常保証や工賃無料修理のいずれも、お車の名義が変わられた時点で、終了となりますのでご承知下さい。
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作業中は代車の貸出はありますか？
ございます。作業時間中は代車(50プリウスまたは80ノアHV）をご用意させていただきます。
作業が終わり次第、お電話またはショートメッセージでご連絡させていただきます。
また、お客様のご都合により、数日後のお引取りをご希望の場合にも対応させて頂きます。
トヨタ車のバッテリーにトラブルが起きましたら、早急にご相談ください。バッテリーのトラブルが起きる要因は多々考えられるため、簡単にその原因を突き止めることは非常に難しいのが実情です。そのような状況にありますが、修理に慣れていないお客様でも安心して来店できる体制を整えています。もし不明な点がありましたらお気軽にお伝えください。また、何かとわかりにくい車のシステムですが、お客様がWeb上でも悩みを解決していけるような仕組みづくりを始めています。お客様からよく聞かれる質問にQ&A方式で一つひとつ丁寧にお答えしております。